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Eine sehr schnelle Reise
Unsere Geschichte begann im Vereinigten Königreich. Ich lernte Shawn kennen und wir beschlossen, gemeinsam ein Unternehmen zu gründen. Im Jahr 2011 zogen wir nach Spanien um und strukturierten das Unternehmen in Alicante um. Die Leute fragen uns immer: "Warum Alicante? Die ehrliche Antwort lautet: In erster Linie wegen des Wetters - im Durchschnitt gibt es nur zwanzig Regentage im Jahr - und wegen der besseren Lebensqualität als in London.
Wir haben klein angefangen, und unsere Mitarbeiter mussten mit verschiedenen Aufgaben jonglieren. Ich selbst hatte an einem Tag viel zu tun, von Geschäftsabschlüssen über Kundenbetreuung und Buchhaltung bis hin zum Kaffeekochen. Wir alle trugen viele Hüte. Heute haben wir in jedem Bereich engagierte Fachleute, die mehrere Teams leiten. Wir haben talentierte Mitarbeiter aus 18 Ländern, mit dem Hauptsitz in Spanien und regionalen Standorten im Vereinigten Königreich, in Kolumbien, Serbien und auf den Philippinen.
Im Laufe der Jahre sind wir organisch gewachsen, und in den letzten zwei Jahren haben wir uns von einem Startup zu einem Scale-up-Unternehmen entwickelt. In diesem Jahr haben wir die Schwelle von 100 Teammitgliedern überschritten und damit drei Jahre schnellen Mitarbeiterwachstums gekrönt.
Beibehaltung der von unseren Kunden geschätzten Agilität
Auch unser Kundenstamm ist im Laufe der Jahre gewachsen. Unser wichtigster Wert war und ist immer noch derselbe: die Partnerschaft mit unseren Kunden. Einige von ihnen arbeiten schon seit Jahren mit uns zusammen und haben uns geholfen, auf dem Markt zu wachsen, indem sie uns wegen unserer Flexibilität größeren Unternehmen vorgezogen haben.
Wir hatten einmal einen potenziellen Kunden, der sich unsere mobilen Lösungen ansehen wollte. Am Ende des Tages verließen sie uns mit einem unterzeichneten Vertrag und mobilen Geräten, die vollständig geschult waren und innerhalb von vier Tagen in Betrieb genommen werden konnten. Das ist es, was uns auszeichnet - wir können uns schnell an die Bedürfnisse unserer Kunden anpassen.
Nach 20 Jahren im Geschäft ist Ink aus dem Geschäftsmodell der Boutique herausgewachsen. Dennoch bevorzugen wir alle dieses Modell wegen der offenen Kommunikation, der Flexibilität und der schnelleren Umsetzung von innovativen Ideen. Dennoch werden wir im Zuge unseres Wachstums viele Veränderungen in unserer Struktur vornehmen, von denen unsere Kunden sicher profitieren werden. Wir haben jedoch immer noch den Geist eines Startups und wir werden weiterhin hart dafür kämpfen, die Agilität zu bewahren, die unsere Kunden schätzen.
Wir genießen die Herausforderung
Wir begannen mit der Entwicklung verschiedener Websysteme und nahmen dann die Herausforderung an, ein neuartiges Abfahrtskontrollsystem zu entwickeln, das mit den Kosten von Stift und Papier konkurrieren kann. Wir wählten einen webzentrierten Ansatz, um diese Herausforderung zu bewältigen. Zu dieser Zeit gab es noch niemanden, der dies tat.
Im Laufe der Jahre haben wir unseren Horizont erweitert und Möglichkeiten erkundet, Webtechnologie auf verschiedene Systeme anzuwenden und unsere Lösungen auf Flughäfen einzuführen. Da wir eng mit unseren Kunden zusammenarbeiten können, ist es uns wichtig, sie bei ihren Aufgaben zu unterstützen. Wir glauben daran, dass wir einzigartige, maßgeschneiderte Lösungen anbieten können, die auf spezifische Bedürfnisse eingehen, anstatt nur trendige Software und Hardware zu liefern. Wir sehen uns die Probleme von Flughäfen und Fluggesellschaften an, hören ihnen zu und entwickeln gemeinsam die beste Lösung.
Heute bieten wir eine Reihe von Lösungen für den Verkehrssektor an, die nicht nur bei der Abfertigung von Passagieren helfen, sondern auch deren Aufenthalt vom Check-in bis zum Boarding vereinfachen. Wir stellen uns der Herausforderung, Reisen bis zum endgültigen Ziel weiter zu verbinden, um ein sicheres und angenehmes Reiseerlebnis bei jedem Schritt zu gewährleisten.
Ganz gleich, ob Sie geschäftlich, in einer großen Gruppe oder mit Ihrer Familie unterwegs sind, Sie möchten, dass Ihre Reise viel einfacher wird. Daher sehen wir die Vision von Ink darin, Reisen zu verbinden.
Erschließung neuer Marktsegmente
Wir sind sehr stolz auf die Entwicklung, die wir bisher gemacht haben, und auf das Wachstum der Menschen, die uns auf diesem Weg begleitet haben.
Heute konzentrieren sich Shawn und ich auf die Strategie des Unternehmens und dessen Weiterentwicklung. Wir betreten neue Märkte, und viele neue Mitarbeiter kommen hinzu. Es ist immer wieder spannend, andere Menschen kennenzulernen, in anderen Ländern und mit anderen Kunden zu arbeiten. Die Zukunft hier bei Ink ist sehr aufregend.
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