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Die Luftfahrtindustrie steht vor großen Herausforderungen, wenn es darum geht, das steigende Passagieraufkommen mit weniger Personal zu bewältigen, was zu längeren Wartezeiten und geringerer Kundenzufriedenheit führt. In einem kürzlich durchgeführten Versuch mit TUI Airline an mehreren Flughäfen hat sich die Ink Mobile Agent-Lösung als bahnbrechend erwiesen, da sie die Kapazität der Passagierabfertigung innerhalb von fünf Tagen um bis zu 35 % erhöhte. Das Pilotprojekt hat zu kürzeren Wartezeiten beim Check-in und einer effizienteren Nutzung der Selbstbedienungs-Gepäckabgabe geführt.
Während des Tests erhielten wir positives Feedback von den Fluggästen der TUI Airline, die von der Effektivität der Lösung von Ink Innovation beeindruckt waren. Ein Passagier war dankbar, dass ein TUI-Mitarbeiter seine Bordkarte ausdruckte und ihm so das lästige Anstehen am Schalter ersparte. Ein anderer bemerkte:
Ich bin wirklich beeindruckt von der Technologie - ein TUI-Agent hat meine Familie innerhalb kürzester Zeit eingecheckt!
Wenn Sie wissen möchten, wie lange es gedauert hat, den Prozess umzugestalten und solche Ergebnisse zu erzielen, sehen Sie sich das folgende Video an.
Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihre Passagierabfertigungskapazität zu optimieren und Ihren Kunden ein herausragendes Erlebnis zu bieten. Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr darüber zu erfahren, wie unsere Ink-Technologie Ihre Fluggesellschaft unterstützen kann.
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