Die mobilen Lösungen von Ink optimieren die Passagierabfertigung
Der jüngste Versuch mit TUI fly hat die Wirksamkeit der mobilen Lösungen von Ink bei der Steigerung der Passagierabfertigungskapazität um bis zu 35 % auf mehreren Flughäfen bewiesen.
Die Luftfahrtindustrie steht vor großen Herausforderungen, wenn es darum geht, das steigende Passagieraufkommen mit weniger Personal zu bewältigen, was zu längeren Wartezeiten und geringerer Kundenzufriedenheit führt. In einem kürzlich durchgeführten Versuch mit TUI fly an mehreren Flughäfen haben sich die mobilen Lösungen von Ink als bahnbrechend erwiesen, da sie die Kapazität der Passagierabfertigung innerhalb von fünf Tagen um bis zu 35 % erhöhten. Das Pilotprojekt führte zu kürzeren Wartezeiten beim Check-in und zu einer effizienteren Nutzung der Selbstbedienungs-Gepäckabgabe.
Während des Tests erhielten wir positives Feedback von TUI fly-Passagieren, die von der Effektivität der Ink Touch-Lösung beeindruckt waren. Ein Passagier war dankbar, dass der TUI-Mitarbeiter seine Bordkarte ausdruckte und ihm so das lästige Anstehen am Schalter ersparte. Ein anderer bemerkte:
"Ich bin wirklich beeindruckt von der Technologie - ein TUI-Agent hat meine Familie in kürzester Zeit eingecheckt!"
Wenn Sie wissen möchten, wie lange es gedauert hat, den Prozess umzugestalten und solche Ergebnisse zu erzielen, sehen Sie sich das folgende Video an.
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